X
3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

5

电话号码管理

  • 0755-82952381
6

二维码管理

展开
在线客服
JSY3000(传统办公型)
华维JSY3000 数字交换机
产品名称:

华维JSY3000 数字交换机

上市日期: 2018-11-09

交换机充分吸收国内外众多数字交换机的优点,并采用国际电信联盟(ITU-T)技术标准,强大的宾馆管理、商务办公及排队、调度功能,适应任何通信环境,为IP网、宾馆、写字楼、校院网、工矿企业、机关事业单位及部队、公安、电力、煤矿、石化、铁路、银行等专网系统提供各种电话管理应用解决方案,也可作为电信、联通的端局或接入设备使用,是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。

 

一、基本功能介绍

1、基于Windows 操作系统

本系统在中文版Windows 98/2000/XP操作系统环境下运行。
2、全弹性编号    
可实现局内分机号码2-14位任意编号,可有9组不等号长、不同字头的弹性号码并存,真正实现了全弹性编号功能。
3、免拨0出局(虚拟网功能)
用户可直接拨打公共网电话,实现公共网电话和内部电话号码等长,内部通话不计费,也可拨固定字冠(默认为0)进公共网。
4、配置灵活
可灵活配置用户、中继、音令板的数量,以满足不同类型用户的需求。
用户/中继可1:1配置,可实现虚拟网交换机的功能。
5、内外线区别振铃
用户可根据需要来设定电话振铃声,由此来判断主叫是内线还是外线。
6、内置式语音信箱
系统以语音方式应答分机查询弹性号码、原始号码、分机等级、系统时间等。
7、多台PC实时管理
系统具有二个串行通讯口,串口1可用于前台PC计费管理;串口2可用于后台PC话务监控,也可用来为酒店管理软件提供话单。
8、备用电源接口
用户只需配置48V电瓶,即无停电之虞。
9、主叫显示
具有Caller ID 主叫显示功能,在被叫话机上显示主叫号码(包括外线和分机号码)。
10、多等级电话权限
本交换机对任意电话分机可实现8等级权限制管理,可通过等级设置限制分机拨打市话、郊县、特服号码、国内长途、国际长途等。
11、免打扰功能
对用户需要安静不想接电话时,可设置免打扰。
12、内线限拨
限制内部分机与分机间通话,可防止个别部门电话专用及干扰。被限制的分机可通过总机或指定分机转接。
13、字头管理
通过字头设置来限拨特定的本地网、特服号、市话、长话、传呼与手机等。
14、中继呼入方式
外线直拨分机、总机转接及群呼方式或任意设置5部分机。
15、音频抢拨及遇忙转总机
外线呼入时无需听完提示音即可用音频实现抢拨,若遇分机忙转总机。
16、征询转接
外线呼入时,总机可征询分机是否接听,分机不接听可挂机;接听,总机挂机。转接过程中,外线一直听音乐,适用于单位领导不受无关的电话骚扰。
17、代拨外线
某一分机拨通外线后可转接其它分机接听,属秘书型的功能。
18、强插、强拆功能
为保证重要电话的接入,可对正在通话的双方进行强插或强拆。
19、群呼功能
群呼功能设定后,外线电话呼入相应的(1-5)部分机循环振铃;某一分机提机,其他分机不能监听。
20、虚拟总机
将不同的外线设置成由不同的指定分机接听,该分机承担总机的转接功能。
 
21、遇忙回叫
内线分机拨分机时,若遇对方分机正忙时,拨“3”后挂机。当对方线路空闲时,双方分机同时振铃提示通话。
22、离位转移
当该机用户不在自已位置上,可将本机所有电话转移到另一分机上,保证电话不丢失。
23、忙时代接
为保证重要电话不丢失,在自己分机忙时,自动由其他分机进行接听。
24、代接来话
在其他分机无人接听时,可拨入功能键后代接该来话。
25、自录语音
用户可根据自身要求自行录制提示语音,提高企业整体形象,录音时间长达8秒。
26、日服、夜服功能
可实现外线打人白天电脑语音直拨分机,夜间值班人员转接电话。
27、呼叫保护
为了避免重要电话不受干扰,如分机设置呼叫保护,总机将不能强插、强拆。
28、回叫总机与错号收回
总机转分机后,遇分机忙或无人应答,会自动回叫转总机,总机转接拨错号,可在规定时间拍叉簧收回电话,重新转接。
29、外线等待并显示
外线电话呼入,遇总机占线,外线会保持等待状态,并在话务界面上显示,提醒总机服务人员
 

二、组网功能介绍

1.多种中继接口组网
系统能提供2M(N.O1、N.O7、PRI信令)、环路等多种类型中继接口;可灵活组建多种信令接口方式专用通信网,组网能力较强。
2.可与IP网连接
可与电信运营商IP专线组网,形成区域IP电话网。
3.多局向码出局
出局局向码及间接局向码均可在1至10位任意设定,充分满足多局向出局要求。
4.等位拨号功能
本数字交换机与其他专网系统组成联网时,2M,环路等中继均可实现等位拨号。


三、特殊功能介绍


1.账号密码漫游功能
为员工设定账号和该账号的漫游范围,该员工就可利用该账号和自行设定的密码在漫游范围内的分机上拨打电话,电话费可如实的记载到该个人账号上,给职工带来极大的方便,提高了单位的通信效率。漫游范围可以是全系统也可固定在某分机上。
2.通话限时
具有出中继限时、入中继限时和内部限时功能,杜绝电话聊天。
3.排队机功能(选配)
配以合适的软、硬件,可作为排队机使用。
4.用户反极功能(选配)
系统可为需要提供反极的用户,定做反极用户板,为下级PABX提供中继接入,确保下级计费准确。
5.闹钟提醒服务
为适应提醒服务智能化、灵活化,特开发了内部提醒定时服务功能,并在被叫遇忙或无人提机情况下,定时等待,多次重复报时提醒功能,提醒时间可由分机自行设定,也可总机代为设定。
6.分组功能
即将中继分机线根据需要分成不同组别,并可设置占用相关组别的分机号码,实现相对独立的多用户群使用同一台设备。
7.专用中继
为保证单位内部重要部门通话畅通,可将重要部门的分机设置成专用外线分机,即该部门打出、呼入都独占某条中继线路。
8.自动经济路由出局
中继可自动加发各运营商IP接入号(如17908、17951等),为企业节省长途电话费用,分机拨打长途电话,与原来拨打一样,不需加拨任何号码,经济路由中继自动加发相应IP号码。
9.多个分机连选
两个以上分机(最多16部分机)使用同一个号码,适用于信息中心和服务中心。
10.电话会议(选配)
针对一些用户单位的重要部门为了工作的需要,采用电话的方法进行开会,提高工作效率,避免人员集中的麻烦,本交换机电话会议可设1-2组共32方。
11.内线来话转接
内部来话也可与外部电话一样进行多次转接,方便寻找被叫人员。


四、计费功能介绍


1.账号计费
为员工设定账号和该账号的漫游范围,该员工就可利用该账号和自行设定的密码在漫游范围内的分机上拨打电话,电话费可如实的记载到该个人账号上,给职工带来极大的方便,提高了单位的通信效率。漫游范围可以是全系统也可固定在某分机上。
2.折价管理
系统提供符合中国最新标准的国际、港澳台、国内时段折价计费管理。用户可根据有关标准及部门内部需要,任意修改折价时间和折价日。
3.押金管理
对某用户进行押金控制。当话费超出押金时,该用户的所有分机和帐号都无法拨打电话,或降低服务等级。
4.话单查询
可根据用户需要查询或结算某一时间段内全部用户、单个用户、单个分机、单个帐号的话费总额,并可打印出明细或累计帐单。
5.被叫查询
详细或模糊查询任一时间段内某个电话被呼叫情况,可查询明细话单及累计话费。
6.其他计费方式
多种计费方式,灵活调整费率,手机、传呼、IP电话能实现单独计费;四套计费参数,不同的中继可采用不同的计费方式;
多时段计费,按不同的时段灵活执行不同的折价幅度,并适应中国电信最新计费要求;内部电话计费:可设月租费与通话费;
主机可存储5000至10000张话单,在脱机时也可保证话单不丢失。
 

五、系统技术指标


1.交换特性

交换方式:时分交换
话 务 量:0.16至1.0er1(对专用中继线)
话机接口:脉冲拨号或双音多频

2.传输特性

    传输衰耗:分机至分机7dB
分机至中继3.5dB
中继至中继3.5dB
    衰减频率失真:+0.5dB―-0.5dB
    非线性失真:+0.1dB―-0.1dB
    对地不平衡度:>50dB
    回波 损 耗:>20dB
    三元件平衡阻抗:用户端:200欧姆+(560欧姆/100nF)
                    中继端:200欧姆+(680欧姆/100nF)
    空闲信道噪声:-75dB
    串音衰减:分机至分机       >70dB
分机至中继>70dB
中继至中继>70dB
中继至分机>70dB

3.信号特性

脉冲拨号断续比:
       发  送:2.5:1        (发送速度10脉冲/秒)
       接  收:1:1至4:1    (发送速度8-14脉冲/秒)
双音多频信号电平:
        发  送:-10dbm
        接  收:-2--23dbm
铃  流:
        电  压:发送75±15V,接收>40V
        频  率:发送25Hz,接收>15Hz
信号音:
        频  率:450±5Hz
        拨号音:持续
        忙  音:0.35秒通,0.35秒断
        回铃音:1.0秒通,4.0秒断
分机环路:
        环路电流   >18mA
        环路阻抗   <1.8K欧姆
中继环路:
        直流阻抗   <300欧姆

4.系统工作电源

    交  流:220V (±10% ~ 15%),50Hz±5%。
    直  流:48V±10%
功  耗:每个子系统(120端口)
        静态功耗<30W
   最大功耗:2048线<150W

相关推荐 / Video More
发布时间: 2017 - 03 - 01
点击次数:
语音客服型核心功能介绍一、IVR语音导航华维客服型呼叫中心系统可以配置多个IVR流程,可视化自定义IVR流程,支持多级IVR,支持语音文件上传。 二、ACD话务排队功能系统客户来电实行自动的话务分配,支持循环分配、顺序分配、平均话务量、来电记忆、优先上次接听、VIP等分配方式。若座席员都在通话中,则系统自动播放音乐,生成在线等待队列。当无人应答时,系统可以转接IVR语音应答或转接语音信箱。 三、班长座席功能班长座席可查看座席组的信息,包括座席的登录情况、登录时长、登录状态,还可以查看队列中的排队情况(主叫号、被叫号、排队时长、客户类型等),并且可以监听、密语、强插、强拆、可以强制座席的工作状态。 四、来电弹屏功能客户来电时,弹出客户信息列表(详细资料、产品资料等),支持在线编辑客户信息及保存信息。老客户再次来电时显示保存的历史服务记录,可自定义客户弹屏信息,电话转接后客户资料协同转移到目标座席。 五、通话录音功能支持通话过程全程录音,录音高保真、高压缩、声音清晰,客户可在通话记录中查看相应的录音,支持下载录音文件、支持在线播放录音文件。 六、自定义报表统计功能系统已提供大量常用的报表,同时,对于客户一些特殊的报表需求,也可以通过自定义设置快速生成。统计报表可浏览、打印、导出Excel操作。 七、服务满意度评价功能系统支持客...
产品展厅 / 产品展厅
  • 发布时间: 2017 - 03 - 01
    华维客服型呼叫中心是华维通信针对呼入型的客户服务中心所设计的专业软件应用系统平台,也是华维通信针对呼叫中心行业所研发的第一个平台级产品。 客服型呼叫中心是代表呼叫中心行业最新技术的第四代IP分布式呼叫中心。采用了最新的IP内核一体化设计,无须外挂任何其他设备即可实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能,同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP远程坐席、来电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表、坐席接通报工号、服务满意度评价等高端系统功能,以极高的性价比,为政府和广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。  客服型呼叫中心,电信级软交换呼叫中心,让商务沟通更轻松!
    语音客服型核心功能介绍一、IVR语音导航华维客服型呼叫中心系统可以配置多个IVR流程,可视化自定义IVR流程,支持多级IVR,支持语音文件上传。 二、ACD话务排队功能系统客户来电实行自动的话务分配,支持循环分配、顺序分配、平均话务量、来电记忆、优先上次接听、VIP等分配方式。若座席员都在通话中,则系统自动播放音乐,生成在线等待队列。当无人应答时,系统可以转接IVR语音应答或转接语音信箱。 三、班长座席功能班长座席可查看座席组的信息,包括座席的登录情况、登录时长、登录状态,还可以查看队列中的排队情况(主叫号、被叫号、排队时长、客户类型等),并且可以监听、密语、强插、强拆、可以强制座席的工作状态。 四、来电弹屏功能客户来电时,弹出客户信息列表(详细资料、产品资料等),支持在线编辑客户信息及保存信息。老客户再次来电时显示保存的历史服务记录,可自定义客户弹屏信息,电话转接后客户资料协同转移到目标座席。 五、通话录音功能支持通话过程全程录音,录音高保真、高压缩、声音清晰,客户可在通话记录中查看相应的录音,支持下载录音文件、支持在线播放录音文件。 六、自定义报表统计功能系统已提供大量常用的报表,同时,对于客户一些特殊的报表需求,也可以通过自定义设置快速生成。统计报表可浏览、打印、导出Excel操作。 七、服务满意度评价功能系统支持客...
  • 发布时间: 2017 - 03 - 09
    全渠道客服型呼叫中心概述华维全渠道客服型呼叫中心系统是华维通信根据目前多种通讯方式相结合所最新研发出来的专业软件应用客服系统平台。可以快速接入企业热线电话、微信客服、QQ客服、网页客服、智能机器人知识库客服等多种通信方式来实现企业客服为客户全渠道、多方位服务。华维全渠道客服呼叫中心系统。华维全渠道客服型呼叫中心系统具有接入方便、部署快速、操作简单、功能强大等特点从而大大的为企业降低成本、提高效率、提升服务质量和塑造了企业的良好形象。全渠道客服型核心功能展示一、 主界面介绍电话、微信、QQ、webchat等渠道用户咨询信息显示界面统一,企业客服无需切换就可以回复信息,工作效率显著提高、服务质量随之上升 。   二、 电话客服功能系统具有热线电话接入的电话客服功能,企业客服热线呼入呼出,全程通话录音、支持坐席转接、三方通话、坐席监控、报表统计、个性化IVR语音导航的功能,全面记录客户服务记录、及时标记客服类型、建立工单,利用企业一切资源为用户提供完善的服务。 三、 微信客服功能系统支持与企业微信公众号对接,用户关注企业公众号后,即可通过微信联系企业客服客户及获取相关服务,企业客服人员通过系统回复咨询及记录客户资料,并进行群发等营销宣传。 四、 营销QQ客服功能 系统支持与企业营销QQ号对...
联系我们
电话:  0571-88330017
传真:0571-88330017
地址:杭州市拱墅区善闲路4号创新中国产业园327 
Copyright ©2018 - 2021 深圳市华维威视电子设备有限公司
犀牛云提供企业云服务
深圳地址:深圳市宝安区龙华民治塘水围工业区A栋9楼
电话:0755-82952381  82952391

邮编:330520
  • 您的姓名:
  • *
  • 公司名称:
  • *
  • 地址:
  • *
  • 电话:
  • *
  • 传真:
  • *
  • E-mail:
  • *
  • 邮政编码:
  • *
  • 留言主题:
  • *
  • 详细说明:
  • *
在线留言 FEEDBOOK
关注我们 Our attention